Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ok97.co" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ ok97co.org và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ok97.co.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng ok97.co, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi ok97.co, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí khác.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản ok97.co.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ok97.co từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ok97.co, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của nền tảng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

ok97.co có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

2.2 Yêu cầu về thông tin cá nhân

Khi đăng ký tài khoản ok97.co, Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin khi có thay đổi. ok97.co không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ok97.co. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ok97.co của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ok97.co (nhân viên của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho ok97.co nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

ok97.co có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng.

3.3 Đình chỉ và khóa tài khoản

ok97.co có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

ok97.co hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác
• Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua hệ thống Napas và Interbank

4.2 Hạn mức giao dịch

Các hạn mức giao dịch hiện hành tại ok97.co như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ mỗi ngày

ok97.co có quyền điều chỉnh các hạn mức này theo từng cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính của Người dùng.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm giao dịch.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản ok97.co chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. ok97.co không hoàn trả tiền nạp trong trường hợp Người dùng thay đổi ý định, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nền tảng. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh vấn đề.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ok97.co phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản ok97.co. Không được phép đặt cược vượt quá số dư hiện tại.
• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ok97.co xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện thể thao.
• ok97.co có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy tắc.

5.2 Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định của ok97.co là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía. Người dùng có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.3 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, AFF Cup, SEA Games và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi trận đấu bắt đầu. Cược được đặt sau khi tỷ lệ thay đổi sẽ áp dụng tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng tại ok97.co đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi của ok97.co thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (số lần phải đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng). Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ok97.co:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ok97.co.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật của ok97.co.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng dịch vụ ok97.co từ các khu vực bị hạn chế hoặc thông qua VPN để vượt qua các giới hạn địa lý.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

ok97.co cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của ok97.co.

Người dùng đồng ý rằng ok97.co có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và ngăn chặn gian lận. ok97.co không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

ok97.co cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ok97.co không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của ok97.co đối với Người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
• ok97.co không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của Người dùng hoặc sự cố từ bên thứ ba.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

ok97.co cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản ok97.co bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

11.2 Chấm dứt do vi phạm

ok97.co có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không hoàn trả số dư trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, gian lận được xác nhận, rửa tiền hoặc theo lệnh của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

12 Thay Đổi Điều Khoản

ok97.co có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ok97.co sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng ok97.co:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng ok97.co
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với live chat, trong vòng 24 giờ đối với email

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.